Política de
Privacidad.

1. Identificación del Responsable

CAMED actúa como responsable o encargado (dependiendo del alcance específico del servicio) del tratamiento de los datos personales suministrados a través de la plataforma. Para cualquier consulta sobre sus datos, puede contactarnos en contacto@camed.co.

2. Tratamiento de Datos Sensibles

Dado que nuestro servicio involucra la coordinación de atención en salud, recolectamos datos considerados legalmente como sensibles (información médica, historia clínica, diagnósticos). Le informamos explícitamente que:

• Usted NO está obligado a autorizar el tratamiento de sus datos sensibles.
• Sin embargo, proporcionar esta información es indispensable para agendar la cita y permitir la evaluación clínica por parte del profesional.
• Requerimos su autorización explícita, previa e informada para procesar dichos datos.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Agendamiento y coordinación de citas de telemedicina.
• Verificación de identidad y cumplimiento de normativas para la atención.
• Transferencia segura de la información al médico tratante, quien será el custodio legal de su Historia Clínica.
• Contacto para seguimiento administrativo y envío de información transaccional.

4. Custodia de la Historia Clínica

Conforme a la normativa colombiana, la Historia Clínica es un documento privado, obligatorio y sometido a reserva. El acceso se limita estrictamente al usuario, al equipo de atención en salud y a las autoridades competentes. Los registros clínicos son custodiados por el profesional de salud bajo estrictos estándares de seguridad.

5. Derechos del Titular (Habeas Data)

Como titular de la información, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales (salvo en los casos donde exista un deber legal de conservación, como la historia clínica). Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a nuestro correo de contacto.